Veelgestelde vragen

Je kunt eenvoudig online reserveren via Goedverblijf.nl. Zoek een hotel, arrangement of vakantie, kies je gewenste verblijfsdatum en selecteer een beschikbare kamer of reis.

Tijdens het boeken zie je de prijs, wat bij het arrangement is inbegrepen en welke kosten je direct of later betaalt. Na het afronden van je reservering ontvang je een bevestiging per e-mail.

Liever persoonlijk reserveren? Neem dan contact met ons op via 085 489 90 19.

Je reservering is definitief zodra deze is bevestigd en je de reserveringsbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Bij sommige reizen of aanvragen kan eerst een voorlopige bevestiging worden verstuurd. In dat geval staat in de e-mail vermeld wanneer de reservering definitief is.

Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Heb je daar ook geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Houd indien mogelijk je naam, aankomstdatum en reserveringsnummer bij de hand. Dan kunnen we je reservering snel terugvinden.

Ja, bij veel hotels en arrangementen kun je ook alleen verblijven. Wanneer een kamer voor eenpersoonsgebruik beschikbaar is, wordt de bijbehorende prijs tijdens het zoeken en boeken getoond.

Een hotel kan voor eenpersoonsgebruik van een tweepersoonskamer een toeslag berekenen.

Dit verschilt per hotel, kamertype en arrangement. Wanneer kinderen online kunnen worden bijgeboekt, worden de beschikbare mogelijkheden en eventuele kindertarieven tijdens het reserveren getoond.

Kun je de gewenste samenstelling niet selecteren? Neem dan contact met ons op. We kijken graag welke mogelijkheden het hotel biedt.

Bij sommige hotels is dit mogelijk, bijvoorbeeld in een driepersoonskamer of met een extra bed. De mogelijkheden en tarieven verschillen per hotel.

Staat de gewenste kamerbezetting niet online? Neem dan contact met ons op.

Dat is vaak mogelijk. Voor groepen of meerdere kamers kunnen andere beschikbaarheid, tarieven of voorwaarden gelden.

Neem voor een grotere reservering contact met ons op. We bekijken graag samen de mogelijkheden.

De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Een hotel kan aanvullende voorwaarden hanteren.

Hoe en wanneer je betaalt, verschilt per aanbieding.

Bij veel hotelarrangementen betaal je tijdens het boeken de reserveringskosten en betaal je de reissom bij het hotel. Bij andere aanbiedingen betaal je de volledige reissom of een deel daarvan vooraf.

Tijdens het boeken zie je altijd duidelijk welk bedrag je direct betaalt en welk bedrag eventueel later of bij het hotel wordt voldaan.

Voor een reguliere reservering via Goedverblijf.nl worden € 12,95 reserveringskosten per boeking berekend.

Wanneer voor een specifiek product of aanbieding andere kosten gelden, wordt dit tijdens het boeken duidelijk vermeld.

Bij ieder arrangement staat vermeld wat in de prijs is inbegrepen, bijvoorbeeld overnachtingen, ontbijt, diner of andere extra's.

Eventuele bijkomende kosten, zoals verblijfsbelasting, parkeren of huisdierkosten, worden apart vermeld wanneer deze van toepassing zijn.

De btw is inbegrepen in de getoonde prijzen. Verblijfsbelasting is niet altijd inbegrepen. Wanneer deze apart wordt berekend, wordt dit bij de aanbieding en/of tijdens het boeken vermeld.

Sommige aanbiedingen worden standaard geheel of gedeeltelijk vooraf betaald. Bij andere arrangementen betaal je het verblijf bij het hotel.

De betaalwijze die voor jouw reservering geldt, wordt tijdens het boekingsproces duidelijk weergegeven.

Tijdens het afrekenen worden automatisch de betaalmogelijkheden getoond die voor jouw reservering beschikbaar zijn.

De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per product, betaalmoment en type reservering.

Ja, een geldige Goedverblijf.nl-cadeaubon kan worden gebruikt voor daarvoor geschikte reserveringen. Tijdens het boeken kun je de cadeaubon invoeren wanneer deze betaalmogelijkheid beschikbaar is.

Probeer de betaling niet meerdere keren achter elkaar uit te voeren wanneer je niet zeker weet of deze is gelukt.

Neem contact met ons op via 085 489 90 19 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. We controleren graag de status van je reservering en betaling.

Of een reservering kan worden gewijzigd, hangt af van de beschikbaarheid en de voorwaarden van de geboekte aanbieding.

Neem contact met ons op als je bijvoorbeeld de datum, kamer, het reisgezelschap of andere onderdelen van je reservering wilt wijzigen. We bekijken vervolgens wat mogelijk is.

Voor iedere reservering gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende aanbieding en in je reserveringsbevestiging staan.

Wil je annuleren? Neem dan contact met ons op. We controleren welke voorwaarden en eventuele kosten voor jouw reservering gelden.

De voorwaarden kunnen verschillen per hotel, arrangement of reis. De voorwaarden die op jouw reservering van toepassing zijn, vind je tijdens het boeken en in je reserveringsbevestiging.

Reserveringskosten worden bij annulering in principe niet terugbetaald, tenzij bij de betreffende reservering uitdrukkelijk anders is vermeld.

Goedverblijf.nl biedt zelf geen annuleringsverzekering aan. Je kunt hiervoor eventueel een verzekering afsluiten bij een verzekeringsmaatschappij.

De in- en uitchecktijden verschillen per hotel. Je vindt deze informatie op de hotelpagina en/of in je reserveringsbevestiging.

Wil je eerder inchecken of later uitchecken? Neem dan rechtstreeks contact op met het hotel. Dit is afhankelijk van beschikbaarheid en er kunnen extra kosten gelden.

Dit verschilt per hotel. Op de hotelpagina zie je of huisdieren zijn toegestaan en, indien bekend, welke voorwaarden of kosten gelden.

Geef bij het boeken altijd aan dat je een huisdier meeneemt wanneer hiervoor een optie beschikbaar is.

Geef allergieën of dieetwensen bij je reservering door. Het hotel zal waar mogelijk rekening houden met je wensen.

Bij ernstige allergieën adviseren we om vooraf ook rechtstreeks contact op te nemen met het hotel.

Sommige hotels beschikken over aangepaste of beter toegankelijke kamers. De voorzieningen verschillen per accommodatie.

Heb je specifieke eisen aan de toegankelijkheid? Neem vóór het boeken contact met ons op, zodat we kunnen controleren of de accommodatie geschikt is voor jouw situatie.

Een voorkeur kun je bij je reservering doorgeven. Denk bijvoorbeeld aan een rustige ligging, bepaalde verdieping of een gewenst uitzicht.

Een voorkeur is geen garantie, tenzij deze expliciet als geboekte kamer of betaalde optie in je bevestiging staat.

Meld een probleem altijd zo snel mogelijk bij de receptie of een medewerker van het hotel. Het hotel krijgt dan de gelegenheid om tijdens je verblijf een passende oplossing te bieden.

Kom je er samen met het hotel niet uit? Neem dan contact met ons op.

Het kan uitzonderlijk voorkomen dat een hotel je reservering toch niet kan uitvoeren, bijvoorbeeld door een onverwacht beschikbaarheidsprobleem.

In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Waar mogelijk zoeken we samen naar een vergelijkbaar en passend alternatief. Je bent uiteraard niet verplicht om met een voorgesteld alternatief akkoord te gaan.

Controleer eerst of je na de foutmelding toch een reserveringsbevestiging of betaalbevestiging per e-mail hebt ontvangen.